Términos y condiciones devoluciones lencería

En Kixyz.mx, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza íntima de nuestras prendas de lencería, es importante que nuestros clientes estén al tanto de nuestra política de devoluciones antes de realizar su compra.

 

1. Política de No Cambio ni Devolución

Debido a consideraciones de higiene y salud pública, no aceptamos cambios ni devoluciones de ninguna prenda de lencería. Esta política se aplica a todos los productos de lencería disponibles en nuestro sitio web.

 

2. Excepciones

La única excepción a esta política será en el caso de que el producto entregado tenga defectos de fabricación o no sea el producto que el cliente ordenó. En tales casos, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48hrs posteriores a la recepción del producto para poder iniciar con el proceso de reclamación. 

 

3. Procedimiento en Caso de Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor envía la evidencia fotográfica acompañada de tu número de pedido al correo: hola@kixyz.mx 

 

4. Consultas

Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos vía correo electrónico a la dirección: hola@kixyz.mx 

 

Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a esta política, misma que está diseñada para garantizar la seguridad, satisfacción e higiene de todxs nuestrxs clientxs para que siempre puedas jugar sin pena ni preocupaciones.